كيف نستطيع أن نساعدك؟
يصنع «بيان» شخص واحد. اكتب إلينا وسيقرأ رسالتك إنسان — لا طابور تذاكر ولا روبوت في المنتصف.
تواصل معنا
أسئلة، أو أخطاء في التطبيق، أو ترجمة لا تستقيم، أو شاعر تودّ أن تراه في المكتبة — كلها مرحّب بها، وبالعربية أيضاً.
hello@trybayan.comنردّ عادةً في غضون يومَي عمل. وإن كانت المشكلة خللاً في التطبيق، فذِكر إصدار نظام جهازك وطرازه يختصر الطريق كثيراً.
أسئلة شائعة
معظم ما يكتب الناس عنه تجد جوابه هنا.
هل يحتاج «بيان» إلى اتصال بالإنترنت؟
لا. المكتبة كلها وترجماتها العربية والإنجليزية، والمعجم، وفال حافظ، كلها محفوظة على جهازك وتعمل في وضع الطيران، في الطائرة أو في قطار الأنفاق.
الاستثناء الوحيد هو «التحليل السحابي»، الذي يرسل نص القصيدة إلى خادم ليكتب تحليلها. وهو مُطفأ افتراضياً، ولا يعمل إلا إذا فعّلته بنفسك من حسابي › الإعدادات › التحليل السحابي (وعلى أندرويد: التحليل عبر الإنترنت). وقرّاء العربية يحتاجونه تحديداً للتحليل الأدبي ولمعاني الكلمات بالعربية.
هل أحتاج إلى حساب؟ وكم يكلّف «بيان»؟
لا حساب، ولا تسجيل دخول، ولا كلمة مرور تنساها. مفضّلتك وسجلّ قراءتك على جهازك وحده.
و«بيان» مجاني، بلا مشتريات داخل التطبيق ولا اشتراك، والمفضّلة بلا حدّ. التفاصيل كلها في صفحة الأسعار.
التحليل الأدبي يقول إنني بلغت الحدّ اليومي
التحليلات السحابية محدودة بعشرة في اليوم لكل قارئ، لأن كل تحليل يُولَّد من جديد للقصيدة التي أمامك ويكلّف موارد حوسبة حقيقية. لا شيء يرفع هذا الحدّ، وليس هناك اشتراك مدفوع.
يتجدد الرصيد بعد ٢٤ ساعة من أول تحليل في تلك الفترة. وإعادة فتح قصيدة سبق تحليلها مجانية ولا تُحتسب مرة أخرى.
التحليل على الجهاز لا يظهر، أو لا يكتب بالعربية
النموذج الذي يعمل على الجهاز هو Apple Intelligence، ولا يكتب إلا بالإنجليزية. فإن كانت لغة العرض العربية، فالتحليل بالعربية يأتي من «التحليل السحابي» وحده.
أما التحليل الإنجليزي على الجهاز فيحتاج إلى كل ما يلي:
- iOS 26 أو أحدث (أو iPadOS 26 على آيباد)
- آيفون أو آيباد يدعم Apple Intelligence
- تشغيل Apple Intelligence من إعدادات النظام › Apple Intelligence وSiri
- اكتمال تنزيل نموذجها — يجري ذلك في الخلفية وقد يطول على اتصال بطيء
وإن لم يدعمها جهازك، ففعّل «التحليل السحابي» من إعدادات «بيان».
لماذا يظهر معنى الكلمة بالإنجليزية؟
حين تلمس كلمة، يفتح «بيان» مدخلها في معجم شتاينغاس للفارسية الكلاسيكية (٥٩٬٩٣٥ مدخلاً)، وهو معجم يشرح بالإنجليزية ويعمل دون إنترنت.
وإن فعّلت «التحليل السحابي»، جاءك مع المدخل معنى الكلمة بالعربية في سياق البيت.
ترجمة أو تحليل يبدو خاطئاً
أخبرنا من فضلك. في كل شاشة تحليل زرّ الإبلاغ عن التحليل، والبلاغ يُحفظ على جهازك ولا يُرسل من تلقاء نفسه. لإرسال بلاغاتك، افتح الإعدادات › عن التطبيق › أرسل ملاحظات على تحليلات الذكاء الاصطناعي. أما الترجمات فأبلغنا عنها بالبريد مع عنوان القصيدة.
الترجمات العربية والتحليلات كتبها الذكاء الاصطناعي، وهي موسومة بذلك. إنها عون على قراءة نص صعب، لا طبعة علمية محققة، وتخطئ بما يكفي لتستحق المراجعة على مصدر موثوق.
اختفت مفضّلتي أو سجلّ قراءتي
لأن «بيان» بلا حسابات، فكل ما تحفظه مخزّن على الجهاز نفسه، ولا يُزامَن مع خادم ولا مع هاتف آخر. حذف التطبيق يحذفه كله، ولا يمكن استعادته بعد ذلك.
وإن اختفت المفضّلة دون حذف التطبيق، فهذا خلل نودّ أن نعرف به — اكتب إلينا من فضلك.
النص الفارسي يظهر غريباً أو صغيراً جداً
قرّب بإصبعين على أي قصيدة، أو اختر حجماً من حسابي › الإعدادات › حجم الخط. يكتب «بيان» الأبيات الفارسية بخط النستعليق، وهو أطول قامةً وأكثر انسياباً من خط النسخ الذي اعتادته العين العربية، فيُقرأ أفضل بحجم أكبر بدرجة أو درجتين مما تتوقع.
هل «بيان» متوفر على أندرويد؟
نسخة أندرويد مبكرة متاحة الآن للتنزيل المباشر: bayan-debug.apk. وقد قُدّم التطبيق إلى Google Play وهو قيد المراجعة. ولأنها نسخة تجريبية، سينبّهك أندرويد عند التثبيت إلى أنها من مصدر غير معروف.
كيف أحذف بياناتي؟
من حسابي › الإعدادات › مسح سجل القراءة يُحذف سجلّ قراءتك، وحذف التطبيق يمحو كل ما خزّنه.
ولا شيء عنك محفوظ على أي خادم لتحذفه: لا يحتفظ «التحليل السحابي» إلا بعدّاد يومي مقرون ببصمة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك. وسياسة الخصوصية تعرض الصورة كاملة، ومعها الاستثناء الضيّق الوحيد: «التحليل السحابي».
الإبلاغ عن خلل
أسرع الإصلاحات تأتي من البلاغات التي تتضمن هذه الأربعة:
- ما فعلته خطوة بخطوة، وما كنت تتوقعه بدلاً مما حدث
- إصدار النظام وطراز الجهاز (على آيفون: الإعدادات › عام › حول)
- إصدار «بيان»، من الإعدادات › عن التطبيق داخل التطبيق
- لقطة شاشة، إن كانت المشكلة شيئاً تراه