چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟

بیان را یک نفر می‌سازد. برایمان بنویسید تا پیامتان را یک انسان بخواند؛ نه صف تیکت در کار است، نه ربات.

با ما در تماس باشید

پرسش، خطای برنامه، ترجمه‌ای که درست نیست، یا شاعری که دوست دارید در کتابخانه ببینید؛ همه را خوشحال می‌شویم بشنویم، و به فارسی.

hello@trybayan.com

معمولاً ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهیم. اگر مشکل خطای برنامه است، نوشتن مدل دستگاه و نسخهٔ سیستم‌عامل کار را خیلی کوتاه‌تر می‌کند.

پرسش‌های پرتکرار

پاسخ بیشتر چیزهایی که مردم درباره‌اش می‌نویسند اینجاست.

آیا بیان به اینترنت نیاز دارد؟

خیر. همهٔ کتابخانه با ترجمه‌های انگلیسی و عربی، فرهنگ لغت و فال حافظ روی دستگاه شما ذخیره شده‌اند و در حالت پرواز هم کار می‌کنند؛ در هواپیما یا در مترو.

تنها استثنا «تحلیل آنلاین» است که متن شعر را برای نوشتن شرح به سرور می‌فرستد. این گزینه به‌طور پیش‌فرض خاموش است و فقط وقتی کار می‌کند که خودتان از من › تنظیمات › تحلیل آنلاین روشنش کنید. شرح ادبی به فارسی و معنای فارسی واژه‌ها از همین راه می‌آیند.

آیا حساب کاربری لازم است؟ بیان چقدر هزینه دارد؟

نه حساب کاربری، نه ورود، نه رمزی که فراموش کنید. نشانک‌ها و تاریخچهٔ مطالعهٔ شما فقط روی دستگاه خودتان است.

بیان رایگان است؛ بدون خرید درون‌برنامه‌ای، بدون اشتراک، و نشانک‌ها بی‌محدودیت‌اند. جزئیات در صفحهٔ قیمت آمده است.

شرح ادبی می‌گوید به سقف روزانه رسیده‌ام

تحلیل آنلاین برای هر خواننده روزی ۱۰ شرح است، چون هر شرح برای شعری که پیش روی شماست تازه نوشته می‌شود و هزینهٔ پردازش واقعی دارد. هیچ چیز این سقف را برنمی‌دارد و اشتراک پولی‌ای هم در کار نیست.

سهمیه ۲۴ ساعت پس از نخستین شرحِ آن دوره تازه می‌شود. باز کردن دوبارهٔ شعری که قبلاً شرحش را گرفته‌اید رایگان است و دوباره حساب نمی‌شود.

شرح روی دستگاه نمی‌آید، یا به فارسی نیست

مدلی که روی خود دستگاه کار می‌کند Apple Intelligence است و فقط انگلیسی می‌نویسد. پس اگر زبان برنامه فارسی است، شرح فارسی فقط از «تحلیل آنلاین» می‌آید.

شرح انگلیسی روی دستگاه به همهٔ این‌ها نیاز دارد:

  1. iOS 26 یا جدیدتر (یا iPadOS 26 روی آیپد)
  2. آیفون یا آیپدی که از Apple Intelligence پشتیبانی کند
  3. روشن بودن Apple Intelligence در تنظیمات سیستم › Apple Intelligence و Siri
  4. کامل شدن دانلود مدل آن؛ این کار در پس‌زمینه انجام می‌شود و با اینترنت کند ممکن است طول بکشد

اگر دستگاهتان از آن پشتیبانی نمی‌کند، «تحلیل آنلاین» را از تنظیمات بیان روشن کنید.

چرا معنای واژه به انگلیسی می‌آید؟

وقتی روی واژه‌ای می‌زنید، بیان مدخل آن را در فرهنگ فارسی کلاسیک اشتاینگاس (۵۹٬۹۳۵ مدخل) باز می‌کند؛ فرهنگی که معنا را به انگلیسی می‌دهد و بدون اینترنت کار می‌کند.

اگر «تحلیل آنلاین» را روشن کنید، معنای واژه به فارسی و در بافت همان بیت هم کنار مدخل می‌آید.

ترجمه یا شرحی نادرست به نظر می‌رسد

لطفاً به ما بگویید. در هر صفحهٔ شرح دکمهٔ گزارش تحلیل هست. گزارش روی دستگاه شما ذخیره می‌شود و خودبه‌خود چیزی فرستاده نمی‌شود؛ برای فرستادن گزارش‌ها به من › تنظیمات › درباره › ارسال بازخورد درباره تحلیل‌های هوش مصنوعی بروید. ترجمه‌ها را هم می‌توانید با ذکر عنوان شعر ایمیل کنید.

ترجمه‌ها و شرح‌ها نوشتهٔ هوش مصنوعی‌اند و همین برچسب را دارند. کمکی‌اند برای خواندن متنی دشوار، نه تصحیحی علمی، و آن‌قدر خطا دارند که ارزش دارد با منبعی معتبر مقایسه‌شان کنید.

نشانک‌ها یا تاریخچهٔ مطالعه‌ام ناپدید شده

بیان حساب کاربری ندارد، پس هرچه ذخیره می‌کنید روی همان دستگاه است و با هیچ سرور یا گوشی دیگری همگام نمی‌شود. حذف برنامه همه را پاک می‌کند و پس از آن قابل بازیابی نیست.

اگر نشانک‌ها بدون حذف برنامه ناپدید شده‌اند، این خطایی است که می‌خواهیم از آن باخبر شویم؛ لطفاً برایمان بنویسید.

متن فارسی عجیب یا خیلی کوچک نمایش داده می‌شود

روی هر شعر با دو انگشت بزرگ‌نمایی کنید، یا از من › تنظیمات › اندازه قلم اندازهٔ دیگری برگزینید. بیان ابیات را با خط نستعلیق می‌نویسد که کشیده‌تر از خط نسخ است و در اندازه‌ای یکی دو درجه بزرگ‌تر از آنچه انتظار دارید بهتر خوانده می‌شود.

آیا بیان برای اندروید هم هست؟

نسخهٔ اولیهٔ اندروید هم‌اکنون به‌صورت دانلود مستقیم در دسترس است: bayan-debug.apk. برنامه برای گوگل‌پلی ارسال شده و در حال بررسی است. چون این نسخه آزمایشی است، اندروید هنگام نصب دربارهٔ منبع ناشناس هشدار می‌دهد.

مسیرهای تنظیمات در اندروید هم همین‌هاست، با این تفاوت که بخش «درباره» آنجا درباره بیان نام دارد.

چطور داده‌هایم را پاک کنم؟

از من › تنظیمات › پاک کردن تاریخچه مطالعه تاریخچهٔ مطالعه‌تان پاک می‌شود، و حذف برنامه هرچه را ذخیره کرده از بین می‌برد.

هیچ اطلاعاتی از شما روی سرور نگه داشته نمی‌شود که نیاز به پاک کردن داشته باشد؛ «تحلیل آنلاین» فقط شمارشی روزانه را در برابر چکیدهٔ یک‌طرفهٔ نشانی شبکهٔ شما نگه می‌دارد. سیاست حریم خصوصی تصویر کامل را نشان می‌دهد.

گزارش خطا

سریع‌ترین اصلاح‌ها از گزارش‌هایی می‌آیند که این چهار چیز را دارند:

  1. آنچه قدم‌به‌قدم انجام دادید، و آنچه انتظار داشتید به‌جای آنچه پیش آمد
  2. نسخهٔ سیستم‌عامل و مدل دستگاه (در آیفون: تنظیمات › عمومی › درباره)
  3. نسخهٔ بیان، از من › تنظیمات › درباره در خود برنامه
  4. تصویر صفحه، اگر مشکل چیزی است که دیده می‌شود